A era da digitalização está impondo desafios cada vez maiores às empresas. Muitas investem na inovação de processos para aumentar sua competitividade. No entanto, elas também enfrentam barreiras no campo humano, como falta de conhecimento. Especialmente em um cenário onde a implementação de novas tecnologias ou metodologias podem representar reduções significativas de custos. Certamente, o ser humano nunca será substituído pela automação, mas esta poderá auxiliar em tarefas de menor complexidade e repetitivas. Na definição dessas metas as empresas podem contar com especialistas externos para abrir novos horizontes.

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